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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,08%
DENÚNCIAS 2 3,08%
DÚVIDAS 13 20,00%
ELOGIOS 1 1,54%
FALE CONOSCO 4 6,15%
OUTROS 2 3,08%
RECLAMAÇÕES 11 16,92%
SERVIÇOS 4 6,15%
SUGESTÕES 11 16,92%
URGÊNCIAS 15 23,08%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 1,54%
FALE CONOSCO 6 9,23%
WEBSITE 58 89,23%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 21,54%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 2 3,08%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 18,46%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 2 3,08%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 4,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 7 10,77%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 7,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 3,08%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 13,85%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 5 7,69%
2018 3 4,62%
2019 12 18,46%
2020 11 16,92%
2021 7 10,77%
2022 10 15,38%
2023 9 13,85%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 1 11,11%
MAIO/2023 1 11,11%
JULHO/2023 2 22,22%
AGOSTO/2023 1 11,11%
OUTUBRO/2023 2 22,22%
NOVEMBRO/2023 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

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Contatos da Ouvidoria

88 35561167

Email: ouvidoria.pmcatarina@gmail.com

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Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

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De Segunda a Sexta - de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 23/11/2023 12:25

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