OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 4,60%
DENÚNCIAS 5 5,75%
DÚVIDAS 23 26,44%
ELOGIOS 2 2,30%
FALE CONOSCO 4 4,60%
OUTROS 2 2,30%
RECLAMAÇÕES 15 17,24%
SERVIÇOS 6 6,90%
SUGESTÕES 11 12,64%
URGÊNCIAS 15 17,24%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 1,15%
FALE CONOSCO 6 6,90%
WEBSITE 80 91,95%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 16,09%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 4 4,60%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 24,14%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,15%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 5 5,75%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 4,60%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 9,20%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 8,05%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 2,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 13 14,94%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 5 5,75%
2018 3 3,45%
2019 12 13,79%
2020 11 12,64%
2021 7 8,05%
2022 10 11,49%
2023 9 10,34%
2024 16 18,39%
2025 6 6,90%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 2 33,33%
JUNHO/2025 2 33,33%
JULHO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 19 21,84%
MASCULINO 29 33,33%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 17,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 4,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 4,60%
DOUTORADO COMPLETO. 3 3,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 6,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 11,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 3,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,15%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 41
Quantidade total de manifestações: 87

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PATRICIA GOMES SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

88 99275.8346

Email: ouvidoria@catarina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - de 08:00h às 11:00h e de 13:00h às 16:00h

Última manifestação: 09/07/2025 16:24

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