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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,78%
DENÚNCIAS 3 4,17%
DÚVIDAS 19 26,39%
ELOGIOS 1 1,39%
FALE CONOSCO 4 5,56%
OUTROS 2 2,78%
RECLAMAÇÕES 11 15,28%
SERVIÇOS 4 5,56%
SUGESTÕES 11 15,28%
URGÊNCIAS 15 20,83%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 1,39%
FALE CONOSCO 6 8,33%
WEBSITE 65 90,28%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 19,44%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 3 4,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 23,61%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 2 2,78%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 4,17%
SECRETARIA DE FINANÇAS 7 9,72%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 8,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 2,78%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 12,50%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 5 6,94%
2018 3 4,17%
2019 12 16,67%
2020 11 15,28%
2021 7 9,72%
2022 10 13,89%
2023 9 12,50%
2024 7 9,72%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 28,57%
FEVEREIRO/2024 4 57,14%
MARÇO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

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De Segunda a Sexta - de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 08/03/2024 11:27

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