OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,77%
DENÚNCIAS 9 8,49%
DÚVIDAS 23 21,70%
ELOGIOS 2 1,89%
FALE CONOSCO 15 14,15%
OUTROS 2 1,89%
RECLAMAÇÕES 16 15,09%
SERVIÇOS 6 5,66%
SUGESTÕES 14 13,21%
URGÊNCIAS 15 14,15%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,94%
FALE CONOSCO 17 16,04%
WEBSITE 88 83,02%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 1 0,94%
NÃO INFORMADO 14 13,21%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 4 3,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 19,81%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,94%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 5 4,72%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 4,72%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 7,55%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 6,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 1,89%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 16,98%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E CIDADANIA 1 0,94%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 5 4,72%
2018 3 2,83%
2019 12 11,32%
2020 11 10,38%
2021 7 6,60%
2022 10 9,43%
2023 9 8,49%
2024 16 15,09%
2025 14 13,21%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 7,14%
ABRIL/2025 2 14,29%
JUNHO/2025 2 14,29%
JULHO/2025 3 21,43%
AGOSTO/2025 3 21,43%
SETEMBRO/2025 2 14,29%
NOVEMBRO/2025 1 7,14%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 18,87%
MASCULINO 29 27,36%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 15,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,77%
DOUTORADO COMPLETO. 3 2,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 5,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 9,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,94%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 106

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PATRICIA GOMES SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

88 99275.8346

Email: ouvidoria@catarina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - de 08:00h às 11:00h e de 13:00h às 16:00h

Última manifestação: 20/11/2025 11:01

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Prata 2024